このページでは悪天候、天災などの理由により、商業施設側の営業時間が変更もしくは休業となった場合についてご説明いたします。
台風や大雪など悪天候（暴風警報、大雪警報発令時）や大地震などの災害に遭われた場合は、
まず施設、本部の指示に従い、安全な場所への避難などを優先されてください。
※ストアの皆様の身の安全確保が最優先です
続いて、商業施設側より営業時間の変更または休業のアナウンスがあった際は弊社セールスチームにご連絡ください。
連絡先： sales@meshwell.co.jp
メッシュウェルでは天災発生により以下の状態になった際は、運営側でマッチングをペナルティ無く調整することがございます。
◆状態その１：天災等を起因とする施設営業停止の場合◆
ストアが不可抗力にて営業停止を余儀なくされること、タレントが働ける場を不可抗力にて失うことを考慮し、運営側でキャンセルフィー発生なく運営キャンセルを実施します。
◆状態その２：天災等を起因とする施設営業時間短縮の場合◆
ストアが不可抗力にて営業時間短縮を余儀なくされること、タレントが働ける時間を不可抗力にて短縮されることを考慮し、運営側で短縮された営業時間に合わせ、必要に応じてマッチング時間の短縮を実施します。（短縮された時間分、報酬は減額されます）
※必ずストアより事前にセールスチームまでご相談のご連絡をいただくことが前提となります
※ご相談なしに、事前・事後かかわらず自動的にキャンセルされることはございませんのでご注意ください
※自発的にストアがキャンセルボタンを押してしまった場合のキャンセルフィーは取り消すことができませんので、ボタンを押さずにお待ちください
※施設側からのインフォメーションが正式に（WEB等でも）発表されることが条件となります
マッチング契約自体はタレントの方にとっては生計を立てるための生命線となっているケースもございます。
そのため上記の条件に合わせてのみ、直前キャンセルなどのペナルティを適用せず、運営キャンセルや時間調整をしております。
施設の営業停止や営業時間短縮などが発出された場合、その決定内容を迅速にご連絡を頂戴できますと幸いです。