ギフトラッピング

Q. サインアップ業務の「ギフトラッピング」には、具体的にどのような作業が含まれますか？また、どのようなリスク同意が必要ですか？

A. メッシュウェルにおける「ギフトラッピング」は、お客様がお買い上げになった商品を、贈答用（プレゼント用）としてブランド指定の箱やリボン、包装紙などを用いて綺麗に包装するサポート業務を指します。

※　ブランドごとの高いクオリティが求められる点や、包装資材を破損（ロス）させてしまうリスク、仕上がりに対するクレームリスクがあるため、事前のリスク同意と、包み方ルールの明確な事前レクチャーが必須となります。

⭕ 担当可能な業務（できること）

• 既定のマニュアルに沿ったラッピング作業

  • ストアスタッフから事前にレクチャーやお手本を受け、その指示通りの手順・方法で商品をお包み（箱詰め、リボン掛け、包装紙での包み等）する行為。

• ギフト用メッセージカードやショッパー（紙袋）の準備

  • ラッピングに付随するノベルティやカード、指定のショッパーを正しく用意する行為。

❌ 担当不可能な業務（一律禁止・やってはいけないこと）

• レクチャー・事前の練習なしでの「ぶっつけ本番」での包装

  • 過去に別のブランドでラッピング経験があるからといって、当日にそのストアの包み方の手順や資材の扱い方を確認（練習）しないまま、お客様の商品を直接包む行為。

• 資材のロスや仕上がり不良の隠蔽

  • 万が一、リボンを切り間違えたり、包装紙や箱を破いてしまった（資材を破損させた）場合、または納得のいく仕上がりにならなかった場合に、ストアスタッフに報告せずそのままお客様にお渡しする行為（必ず既存スタッフへエスカレーションしてください）。

💡 この業務におけるルール（タレント・ストア共通）

• マッチング時のポップアップ同意が必要です。

  • タレントの皆様は、オファーを引き受ける際に出現する「包装資材破損のリスク」または「仕上がりに対するクレームのリスク」を確認し、同意した上でマッチングを成立させてください。

• 当日、明確なオペレーションの事前レクチャーを必ず受けてください。

  • ストアスタッフの皆様は、業務開始ボタン押下後に必ず「ギフトラッピングのステップと確認フロー」について、マニュアル等を用いて明確なレクチャーを行ってください。