フィッティングルーム対応

Q. アシスト業務の「フィッティングルーム対応」には、具体的にどのような作業が含まれますか？また、やってはいけない範囲はありますか？

A. メッシュウェルにおける「フィッティングルーム（FR）対応」は、混雑時などにお客様をスムーズにご案内し、試着後の商品を整理・回収するサポート業務を指します。

※なお、試着時にお客様の丈合わせ（採寸・ピン打ち）を行う「裾上げ」は、リスク同意が必要な【サインアップ業務】に該当するため、このアシスト業務には含まれません。

⭕ 担当可能な業務（できること）

• ご案内と商品の回収・お戻し

  • 混雑時のフィッティングルーム（FR）へのお客様のご案内（ウェイトリスト管理を含む）。
  • お客様が試着し終わった商品の回収と、店頭（元のラックや棚）へ戻す作業。

• フェイスカバー等の消耗品管理

  • FR内にあるフェイスカバーや使い捨てスリッパなどの消耗品が減っていた際の補充。
  • FR内の簡単なハンガー掛けの整頓、および簡易的な清掃。

❌ 担当不可能な業務（一律禁止・やってはいけないこと）

• 独断での「お直し（裾上げ・ピン打ち）」対応

  • フィッティング時のお客様の丈合わせ（採寸やピン打ち）。
    ※ストアから別途「裾上げ」の条件付き業務依頼があり、当日レクチャーを受けている場合を除く。

• お客様の私物の管理・預かり

  • 試着中のお客様のバッグや高価な私物を、FRの外でタレント個人が預かり・保管する行為（盗難や紛失トラブル防止のため、ストアの指定場所に置いていただくか、スタッフへ交代してください）。

💡 共通ルール（当日5〜10分のレクチャー）

当日の業務開始ボタン押下後に、ストアスタッフから5〜10分程度の口頭レクチャー（「どこから備品を補充するか」「お預かり品の置き場」など）を受けてから業務を開始してください。