在庫ピック・ご提案

Q.サインアップ業務の「在庫ピック・ご提案」には、具体的にどのような作業が含まれますか？また、やってはいけない範囲はありますか？

A. MESHWELLにおける「在庫ピック・ご提案」は、接客中のお客様のご要望（色違い、サイズ違い、新品の確認など）に応じて、バックヤードから該当商品を探して持ってくる（ピックする）業務を指します。

⭕ 担当可能な業務（できること）

• バックヤードからの商品抽出（ピック）

  • 接客中のお客様から「これの色違いはありますか？」「Mサイズはありますか？」と聞かれた際、指定されたバックヤードの在庫棚から該当商品を探して持ってくる行為。
  • お買い上げが決定した商品について、ストックから「新品（未開封品）」を探して店頭に持ってくる行為。

❌ 担当不可能な業務（一律禁止・やってはいけないこと）

• 店舗端末（PC・タブレット）を使用した在庫検索

  • ストックの場所がわからないからといって、ストアのPCやタブレット等の端末を操作して在庫数を調べる行為。
    
    ※ストアから別途「店舗端末による在庫検索」のサインアップ業務依頼があり、リスク同意とレクチャーを完了している場合を除く。

• 他店への在庫問い合わせ・客注処理

  • 自店に在庫がない場合に、近隣店舗へ電話をして在庫を確認したり、取り寄せの伝票を切る行為。
    
    ※これらは既存スタッフへエスカレーション、または【サインアップ業務】の範囲となります

💡 この業務におけるルール

• マッチング時のポップアップ同意が必要です。
  • タレントの皆様は、オファーを引き受ける際に出現する「盗難リスク」を確認し、同意した上でマッチングを成立させてください。
• 当日、明確なオペレーションの事前レクチャーを必ず受けてください。
  • ストアスタッフの皆様は、業務開始ボタン押下後に必ず「品出しルール」「バックヤード内のレイアウト」などについて、マニュアル等を用いて明確なレクチャーを行ってください。