--- title: エキスパート業務のOK/NG詳細集 description: エキスパート業務区分における「担当可能な範囲（できること）」と「担当不可能な範囲（一律禁止・やってはいけないこと）」の境界線です。現場で迷った際は必ずこのページを確認してください。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.meshwell.co.jp/エキスパ-ト業務のok/ng詳細集#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 ![mark\_only-2.png\]](https://help.meshwell.co.jp/hs-fs/hubfs/mark_only-2.png?height=40&name=mark_only-2.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - meshwell.co.jpへ meshwell.co.jpへ どのような点にお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [MESHWELL](https://help.meshwell.co.jp/?hsLang=ja) 2. [付帯業務について](https://help.meshwell.co.jp/%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja) 3. [エキスパート業務](https://help.meshwell.co.jp/%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%A8%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%88%E6%A5%AD%E5%8B%99) # エキスパート業務のOK/NG詳細集 #### エキスパート業務区分における「担当可能な範囲（できること）」と「担当不可能な範囲（一律禁止・やってはいけないこと）」の境界線です。現場で迷った際は必ずこのページを確認してください。 ### **エキスパート業務（リスク同意署名 ＋ レクチャー必須）** #### ⭕ 担当可能な業務（できること） - **レジ会計・決済端末の操作** - バーコードの読み取り、お買い上げ金額の確認。 - 現金（金銭）、クレジットカード、施設の電子マネー端末等を通じたお客様との決済の授受。 - ストア公式アプリのポイント付与・読み取りや、駐車券の発行など、施設ルールに則った限定的なレジ付帯処理。 #### ❌ 担当不可能な業務（一律禁止・やってはいけないこと） - 金銭の過不足（違算）が発生した場合、またはお客様からその場で指摘を受けた場合に、自分で解決しようとする行為（**即座に店舗スタッフを呼び出して交代してください**）。 - 釣銭金がなくなった際の両替作業、レジ現金の点検作業（過不足チェック）、レジ開け・レジ閉めなどの営業時間外作業。 - 既存スタッフへのエスカレーションなしで、タレント自身の判断だけで進める免税・取置・返品・交換対応、およびECと連動した複雑なデータシステム操作（オムニチャネル対応）。 - エスカレーションを除く、店舗からの外部への架電対応。    **👉 共通の防犯ルール・免責事項の確認はこちら**  [【重要】付帯業務に関する防犯ガイドライン＆免責事項](https://help.meshwell.co.jp/-%E9%87%8D%E8%A6%81-%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E9%98%B2%E7%8A%AF%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%85%8D%E8%B2%AC%E4%BA%8B%E9%A0%85?hsLang=ja) - [MESHWELLについて](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content) - [MESHWELLの概要と特徴](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#meshwell%E3%81%AE%E6%A6%82%E8%A6%81%E3%81%A8%E7%89%B9%E5%BE%B4) - [会員登録・退会](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E9%80%80%E4%BC%9A) - [ログイン・パスワード](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89) - [メールアドレス](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9) - [ユーザー名](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%90%8D) - [評価](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%A9%95%E4%BE%A1) - 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