計測サポート

Q. アシスト業務の「計測サポート」には、具体的にどのような作業が含まれますか？また、やってはいけない範囲はありますか？

A. MESHWELLにおける「計測サポート」は、専用の器具やゲージをお客様に当てて、サイズ選びの目安となる数値を測るお手伝いを指します。

※なお、フィッティング時にお客様の丈合わせをしてピンを打つ「裾上げ」は、リスク同意が必要な【サインアップ業務】に該当するため、この計測サポートには含まれません。

⭕ 担当可能な業務（できること）

• サイズ計測器具を使用したお手伝い

  • シューズフロア等における、足のサイズ計測器具（フットメジャー等）を使用したお客様の足長の計測サポート。
  • ジュエリー・アクセサリーフロア等における、リングゲージ（指のサイズ計測器具）を使用したお客様のサイズ測りのお手伝い。

• 一般的なメジャーを使用した簡易計測

  • 洋服の上から、肩幅や身幅、着丈などの寸法を測るサポート。

❌ 担当不可能な業務（一律禁止・やってはいけないこと）

• 「裾上げ（採寸・ピン打ち）」対応

  • フィッティングルーム内でお客様のパンツやスカートの丈を合わせ、マチ針やクリップで留める（ピン打ちする）行為。
    
    ※ストアから別途「裾上げ」のサインアップ業務依頼があり、当日レクチャーを受けている場合を除く

• 補正（お直し）伝票の作成・サイズ保証

  • 複雑なお直しの仕様を決定し、金額や仕上がり日を記載する伝票作成行為。
    
    ※これらは【サインアップ業務】の範囲、または既存スタッフへのエスカレーションとなります
  • 「このサイズで絶対に大丈夫です」と、ブランドとしての公式なサイズ保証を独断で行う行為。

💡 当日のレクチャーについて（5〜10分）

当日の業務開始ボタン押下後、ストアスタッフから「計測器具の正しい使い方や、お客様への当て方の注意点」について、5〜10分程度の口頭レクチャーを受けてから業務を開始してください。