【重要】オファー時の「付帯業務（追加業務）」表示への移行と、ルール共通化のお知らせ（2026年8月3日〜）

いつもMESHWELLをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまでMESHWELLでは、一部のストア独自のルールやオファーの注意事項において、接客以外の個別の業務（品出しや資材準備、かんたんな端末操作など）が依頼されるケースがございました。これに対し、タレントの皆様から「事前に依頼・引き受ける内容が分かりづらい」「当日どこまでやっていいのか迷う」といったお声を多くいただいておりました。

そこで、皆様がより安心安全にマッチングをご利用いただけるよう表示を大幅にアップデートし、これまで各ストア独自で運用されていたルールを、プラットフォーム全体の共通ルール「付帯業務（追加業務）」として分かりやすく整理・可視化してリスタートいたします。

これに伴い、2026年8月3日以降に実施されるマッチング（およびオファー）より、新しい表示とルールが適用されます。以下に大切な変更点をまとめましたので、ストア・タレントの皆様ともに必ずご確認をお願いいたします。

💡なにが変わるの？（アプリ上での表示と3つの業務区分）

トラブルを未然に防ぎ、双方が安心してプロフェッショナルな就業を行えるよう、これまで個別に依頼されていた業務を整理し、以下の「3つの業務区分」として明確に定義いたしました。

① レギュラー業務（事前の同意・レクチャー不要）

メッシュウェルの「いつもの基本業務」です。特別なレクチャーを待つことなく、お店に到着した瞬間から「接客のプロ」として自発的に動いていただくメイン業務です。

主な業務： 接客サービス、店頭商品整理（おたたみなど）、レジ会計補佐（お包み・袋詰め）

② アシスト業務（当日5〜10分の口頭レクチャー必須）

店頭や接客に紐づく「ちょっとしたお手伝い」です。高度なシステム操作や金銭リスクはありませんが、店舗ごとの置き場所や手順のレクチャーが必要です。

主な業務： 施設集合レジへのご案内、店内美化、フィッティングルーム対応、インカム対応、制服・支給商品の着用など

③ サインアップ業務（リスク確認＋明確な事前レクチャー必須）

店舗端末の操作、個人情報の取り扱い、伝票記入などが絡む業務です。タレントの皆様が応募時に専用のリスク確認（ポップアップ画面）に同意することで担当可能になります。

主な業務： 店舗端末による在庫検索、品出し、お取り寄せ・お取り置き対応、裾上げ（採寸・ピン打ち）、ギフトラッピングなど

⚠️ここが新しくなります！

オファー（求人）を作成・受理する前に、「そのお仕事に、どの追加業務（アシスト・サインアップ）が含まれているか」がアプリ画面上でアイコンなどで一目で確認できるようになります。

ストアプロフィール

オファー時

これにより、当日現地での「言った・言わない」のミスマッチを防ぎます。

🚨トラブルを未然に防ぐ「防犯ガイドライン」の策定

「追加業務」のシステム化に伴い、皆様がより安全にお仕事ができるよう、「プラットフォーム共通の防犯ガイドラインおよび一律禁止業務」を新たに定めました。

特に、以下のようなトラブルリスクを伴う一部の業務については、これまで同様、ストアの依頼・タレントの担当ともに一律で禁止とさせていただきます。

レジ会計・POS操作・決済端末の操作・お釣りの授受
レジ開け・レジ閉めなどの営業時間外作業
返品や免税対応
ハサミ等による裁断などの加工
店舗外のお客様や他店からの電話の応答（受電対応）

トラブル時の店舗スタッフへの相談ルール（エスカレーション）や、一律禁止業務、免責事項等の詳細を記載しておりますので、ご利用前に必ず以下のガイドラインをご一読ください。

👉【全員確認必須】追加業務に関する防犯ガイドライン＆免責事項

（こちらをクリック）

📅今後のスケジュール

新ルールおよび新システムの適用： 2026年8月3日（月）以降に就業が開始されるすべてのマッチング
事前ガイドライン確認期間： 本日より適用開始まで、事前のご一読をお願いいたします。

今回のアップデートにより、お互いのお仕事内容が事前にクリアになり、これまで以上に安心してMESHWELLをご活用いただけるようになります。

今後ともMESHWELLをよろしくお願いいたします。