--- title: 【重要】付帯業務について description: "いつもMESHWELLをご利用いただき、誠にありがとうございます。\n\nこの度、MESHWELLでは、皆様からの「接客以外の業務もスポットで依頼・提供したい」「 ピークタイムのレジやバックヤードのサポート枠を広げたい」という声にお応えし、マッチング時に依頼・引受できる業務の範囲を拡大いたしました。\n\nトラブルを未然に防ぎ、双方が安心してプロフェッショナルな就業を行えるよう、業務のリスクや性質に応じて4つの新しい業務区分を設け、それぞれを定義しています。ストアによるオファーや、タレントによるオファー受理に際しては、以下の区分とルールを必ずご確認の上で実施ください。" --- [コンテンツまでスキップ](https://help.meshwell.co.jp/-重要-付帯業務について#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 ![mark\_only-2.png\]](https://help.meshwell.co.jp/hs-fs/hubfs/mark_only-2.png?height=40&name=mark_only-2.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - meshwell.co.jpへ meshwell.co.jpへ どのような点にお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [MESHWELL](https://help.meshwell.co.jp/?hsLang=ja) 2. [付帯業務について](https://help.meshwell.co.jp/%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja) 3. [付帯業務について](https://help.meshwell.co.jp/%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) # 【重要】付帯業務について いつもMESHWELLをご利用いただき、誠にありがとうございます。 これまでMESHWELLでは、一部のストア独自のルールやオファーの注意事項において、接客以外の個別の業務（品出しや資材準備、かんたんな端末操作など）が依頼されるケースがございました。これに対し、ストア・タレントの皆様から「事前に依頼・引き受ける内容が分かりづらい」「当日どこまでやっていいのか迷う」といったお声を多くいただいておりました。 そこで、皆様がより安心安全にマッチングをご利用いただけるよう表示を大幅にアップデートし、これまで各ストア独自で運用されていたルールを、プラットフォーム全体の共通ルール「付帯業務（追加業務）」として分かりやすく整理・可視化してリスタートいたします。 これに伴い、2026年8月3日以降に実施されるマッチングより、新しい表示とルールが適用されます。ストアによるオファーや、タレントによるオファー受理に際しては、以下の区分とルールを必ずご確認の上で実施ください。 ### **📋 3つの業務区分と対象業務一覧** それぞれの業務区分ごとに、「当日のレクチャー時間」や「事前のリスク同意」のルールが異なります。 #### ① レギュラー業務（事前の同意・レクチャー不要） メッシュウェルの「いつもの基本業務」です。特別なレクチャーを待つことなく、お店に到着した瞬間から「接客のプロ」として自発的に動いていただくメイン業務です 。 - [接客サービス](https://help.meshwell.co.jp/-%E6%8E%A5%E5%AE%A2%E3%82%B5-%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?hsLang=ja) - [店頭商品整理（おたたみなど）](https://help.meshwell.co.jp/-%E3%81%8A%E3%81%9F%E3%81%9F%E3%81%BF%E5%BA%97%E9%A0%AD%E5%93%81%E3%81%AE%E9%99%B3%E5%88%97%E6%95%B4%E7%90%86-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?hsLang=ja) - [レジ会計補佐（お包み・袋詰め作業）](https://help.meshwell.co.jp/-%E3%83%AC%E3%82%B8%E4%BC%9A%E8%A8%88%E8%A3%9C%E4%BD%90%E8%A2%8B%E8%A9%B0%E3%82%81-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?hsLang=ja) **ルール：** マッチングしたすべてのタレントの皆様にストアが最初からお任せする、コアとなる業務です。特別なレクチャーを待つことなく、お店に到着した瞬間から「接客のプロ」として自発的に動き、ストアのスタッフとして行動をお願いいたします。 ※レギュラー業務についてストアからの当日レクチャーは原則としてありません。確認すべき事項がある場合は、タレントがストアに声を掛けて確認をしてください。   #### ② アシスト業務（当日5〜10分の口頭レクチャー必須） 店頭や接客に紐づく「ちょっとしたお手伝い」です 。高度なシステム操作や金銭リスクはありませんが、店舗ごとのルール（置き場所や手順）の確認が必要です 。 - [施設集合レジへのお客様のご案内](https://help.meshwell.co.jp/-%E6%96%BD%E8%A8%AD%E9%9B%86%E5%90%88%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?hsLang=ja) - [店内美化](https://help.meshwell.co.jp/-%E5%BA%97%E5%86%85%E7%BE%8E%E5%8C%96-%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B?hsLang=ja) - [フィッティングルーム対応](https://help.meshwell.co.jp/%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AB-%E3%83%A0%E5%AF%BE%E5%BF%9C?hsLang=ja) - [計測サポート](https://help.meshwell.co.jp/%E8%A8%88%E6%B8%AC%E3%82%B5%E3%83%9D-%E3%83%88?hsLang=ja) - [インカム対応](https://help.meshwell.co.jp/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AB%E3%83%A0%E5%AF%BE%E5%BF%9C?hsLang=ja) - [ドリンク提供](https://help.meshwell.co.jp/%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E6%8F%90%E4%BE%9B?hsLang=ja) - [レジ列整理](https://help.meshwell.co.jp/%E3%83%AC%E3%82%B8%E5%88%97%E6%95%B4%E7%90%86?hsLang=ja) - [イベント案内](https://help.meshwell.co.jp/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E6%A1%88%E5%86%85?hsLang=ja) - [店外プロモーション](https://help.meshwell.co.jp/%E5%BA%97%E5%A4%96%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%A2-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja) - [制服（ユニフォーム）・支給商品の着用](https://help.meshwell.co.jp/%E5%88%B6%E6%9C%8D%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%95%E3%82%A9-%E3%83%A0-%E6%94%AF%E7%B5%A6%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AE%E7%9D%80%E7%94%A8?hsLang=ja) **ルール** 高度なシステム操作や金銭リスクはありませんが、店舗ごとのルール（置き場所や、どこまでやっていいか）があるため、業務開始ボタン押下後に、 **ストアスタッフから5〜10分程度の口頭レクチャーを受けてから業務を開始してください**。   ※過去にレクチャーを受け、すでに業務経験があるストア（ブランド・施設）での「2回目以降の勤務」においては、ストアとタレントの当日の合意により、レクチャーなしで対応可とする場合があります。 #### ③ サインアップ業務（リスク確認 ＋ 明確な事前レクチャー必須） 店舗端末の操作、個人情報の取り扱い、伝票記入などが絡む「ステップアップ業務」です 。 - [店舗端末による在庫検索](https://help.meshwell.co.jp/%E5%BA%97%E8%88%97%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E5%9C%A8%E5%BA%AB%E6%A4%9C%E7%B4%A2?hsLang=ja) - [品出し](https://help.meshwell.co.jp/%E5%93%81%E5%87%BA%E3%81%97?hsLang=ja) - [在庫ピック・ご提案](https://help.meshwell.co.jp/%E5%9C%A8%E5%BA%AB%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%81%94%E6%8F%90%E6%A1%88?hsLang=ja) - [EC購入サポート](https://help.meshwell.co.jp/ec%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%82%B5%E3%83%9D-%E3%83%88?hsLang=ja) - [裾上げ（採寸・ピン打ち）](https://help.meshwell.co.jp/%E8%A3%BE%E4%B8%8A%E3%81%92%E6%8E%A1%E5%AF%B8-%E3%83%94%E3%83%B3%E6%89%93%E3%81%A1?hsLang=ja) - [お取り寄せ・お取り置き対応](https://help.meshwell.co.jp/%E3%81%8A%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%AF%84%E3%81%9B-%E3%81%8A%E5%8F%96%E3%82%8A%E7%BD%AE%E3%81%8D%E5%AF%BE%E5%BF%9C?hsLang=ja) - [修理品の受付・引き渡し](https://help.meshwell.co.jp/%E4%BF%AE%E7%90%86%E5%93%81%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BB%98-%E5%BC%95%E3%81%8D%E6%B8%A1%E3%81%97?hsLang=ja) - [受注商品対応](https://help.meshwell.co.jp/%E5%8F%97%E6%B3%A8%E5%95%86%E5%93%81%E5%AF%BE%E5%BF%9C?hsLang=ja) - [ギフトラッピング](https://help.meshwell.co.jp/%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0?hsLang=ja) **ルール：**端末の破損、個人情報の取り扱い、仕上がり不良、記載ミス等のリスクを伴うため、**マッチング時のリスク確認ポップアップへの同意、および当日ストアスタッフからの明確なオペレーションの事前レクチャーが必須です**。 ※過去にレクチャーを受け、すでに業務経験があるストア（ブランド・施設）での「2回目以降の勤務」においては、ストアとタレントの当日の合意により、レクチャーなしで対応可とする場合があります。   #### ④ エキスパート業務（リスク同意署名 ＋ レクチャー必須） 最重要リスクである「金銭授受・POSレジ操作」を行う特別な業務です 。   - [レジ会計](https://help.meshwell.co.jp/%E8%A3%BE%E4%B8%8A%E3%81%92%E6%8E%A1%E5%AF%B8-%E3%83%94%E3%83%B3%E6%89%93%E3%81%A1-1?hsLang=ja) **ルール：**最重要リスク業務のため、**別途リスク同意署名とレクチャー実施を必須とします（現地ストアでの実機トレーニングは推奨とする）**。初めて業務をするストアで、レクチャーがない状態でのレジ業務は絶対に禁止します。 ※過去にレクチャーを受け、すでに業務経験があるストア（ブランド・施設）での「2回目以降の勤務」においては、ストアとタレントの当日の合意により、レクチャーなしで対応可とする場合があります。   ### **🚨 【全員確認必須】ご利用の前に必ずお読みください** MESHWELLでは、トラブルや防犯上のリスクを避けるため、**レジ会計（お会計、決済端末の操作すべて）**、両替、レジ締め、独断での返品免税対応、ハサミでの裁断、店舗外のお客様からの受電対応など、一部の業務を一律で禁止（担当不可能）としています。 付帯業務（アシスト・サインアップ）を依頼・担当する際は、事前に必ず以下の総合ガイドラインをご確認いただき、プラットフォームの防犯・免責ルールを遵守してください。 `FAQ`[【重要】付帯業務に関する防犯ガイドライン＆免責事項](https://help.meshwell.co.jp/-%E9%87%8D%E8%A6%81-%E4%BB%98%E5%B8%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E9%98%B2%E7%8A%AF%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E5%85%8D%E8%B2%AC%E4%BA%8B%E9%A0%85?hsLang=ja) - [MESHWELLについて](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content) - [MESHWELLの概要と特徴](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#meshwell%E3%81%AE%E6%A6%82%E8%A6%81%E3%81%A8%E7%89%B9%E5%BE%B4) - [会員登録・退会](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E9%80%80%E4%BC%9A) - [ログイン・パスワード](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89) - [メールアドレス](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9) - [ユーザー名](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%90%8D) - [評価](https://help.meshwell.co.jp/meshwell%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%A9%95%E4%BE%A1) - 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