【重要】付帯業務について

いつもMESHWELLをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまでMESHWELLでは、一部のストア独自のルールやオファーの注意事項において、接客以外の個別の業務（品出しや資材準備、かんたんな端末操作など）が依頼されるケースがございました。これに対し、ストア・タレントの皆様から「事前に依頼・引き受ける内容が分かりづらい」「当日どこまでやっていいのか迷う」といったお声を多くいただいておりました。

そこで、皆様がより安心安全にマッチングをご利用いただけるよう表示を大幅にアップデートし、これまで各ストア独自で運用されていたルールを、プラットフォーム全体の共通ルール「付帯業務（追加業務）」として分かりやすく整理・可視化してリスタートいたします。

これに伴い、2026年8月3日以降に実施されるマッチングより、新しい表示とルールが適用されます。ストアによるオファーや、タレントによるオファー受理に際しては、以下の区分とルールを必ずご確認の上で実施ください。

📋 3つの業務区分と対象業務一覧

それぞれの業務区分ごとに、「当日のレクチャー時間」や「事前のリスク同意」のルールが異なります。

① レギュラー業務（事前の同意・レクチャー不要）

メッシュウェルの「いつもの基本業務」です。特別なレクチャーを待つことなく、お店に到着した瞬間から「接客のプロ」として自発的に動いていただくメイン業務です。

ルール：
マッチングしたすべてのタレントの皆様にストアが最初からお任せする、コアとなる業務です。特別なレクチャーを待つことなく、お店に到着した瞬間から「接客のプロ」として自発的に動き、ストアのスタッフとして行動をお願いいたします。

※レギュラー業務についてストアからの当日レクチャーは原則としてありません。確認すべき事項がある場合は、タレントがストアに声を掛けて確認をしてください。

② アシスト業務（当日5〜10分の口頭レクチャー必須）

店頭や接客に紐づく「ちょっとしたお手伝い」です。高度なシステム操作や金銭リスクはありませんが、店舗ごとのルール（置き場所や手順）の確認が必要です。

ルール
高度なシステム操作や金銭リスクはありませんが、店舗ごとのルール（置き場所や、どこまでやっていいか）があるため、業務開始ボタン押下後に、
ストアスタッフから5〜10分程度の口頭レクチャーを受けてから業務を開始してください。

※過去にレクチャーを受け、すでに業務経験があるストア（ブランド・施設）での「2回目以降の勤務」においては、ストアとタレントの当日の合意により、レクチャーなしで対応可とする場合があります。

③ サインアップ業務（リスク確認＋明確な事前レクチャー必須）

店舗端末の操作、個人情報の取り扱い、伝票記入などが絡む「ステップアップ業務」です。

ルール：端末の破損、個人情報の取り扱い、仕上がり不良、記載ミス等のリスクを伴うため、マッチング時のリスク確認ポップアップへの同意、および当日ストアスタッフからの明確なオペレーションの事前レクチャーが必須です。

※過去にレクチャーを受け、すでに業務経験があるストア（ブランド・施設）での「2回目以降の勤務」においては、ストアとタレントの当日の合意により、レクチャーなしで対応可とする場合があります。

🚨 【全員確認必須】ご利用の前に必ずお読みください

MESHWELLでは、トラブルや防犯上のリスクを避けるため、レジ会計（お会計、決済端末の操作すべて）、両替、レジ締め、独断での返品免税対応、ハサミでの裁断、店舗外のお客様からの受電対応など、一部の業務を一律で禁止（担当不可能）としています。

付帯業務（アシスト・サインアップ）を依頼・担当する際は、事前に必ず以下の総合ガイドラインをご確認いただき、プラットフォームの防犯・免責ルールを遵守してください。

FAQ【重要】付帯業務に関する防犯ガイドライン＆免責事項